Intégration BlueMind et Salesforce

Un des points forts de BlueMind est son ouverture. Elle permet l’intégration avec d’autres briques et applications du système d’information.
Un exemple assez classique est l’intégration avec les logiciels de relation client (Customer Relationship Management ou CRM) tels qu’E-deal et Salesforce.

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Je présente ici l’intégration faite avec le CRM Salesforce en l’illustrant par un cas client.

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BlueMind transforme Thunderbird en un vrai client collaboratif !

bluemind-thunderbirdUn obstacle fréquent à l’adoption d’un serveur de messagerie Open Source est la prédominance d’Outlook comme client lourd ; car Outlook fonctionne toujours différemment (donc moins bien) avec un autre serveur que lorsqu’il est connecté à Exchange… sauf au cas où vous utiliseriez BlueMind v4, la seule solution du marché 100% compatible Outlook sans connecteur.

C’est une question d’habitude (ou d’accoutumance) des utilisateurs, mais aussi car l’offre en bon client de messagerie (mail et collaboratif) Open Source et multi-plateformes est quasi nulle.

Le client Open Source de référence est Thunderbird de Mozilla, qui tourne sur Windows, Mac, Linux & autres.
Cependant si Thunderbird est un bon client mail, il est un piètre client collaboratif. Sa fonction d’agenda est apportée par une extension, Lightning, qui n’a jamais donné satisfaction en entreprise (question ergonomie, performance, etc.) : l’utilisateur ne comprend pas pourquoi il a 2 interfaces différentes, à l’ergonomie et aux fonctionnalités différentes selon sa méthode d’accès (web ou client lourd).

BlueMind propose une gestion complète de Thunderbird, orientée utilisateur, qui répond exactement à ces problématiques.

Découvrez Thunderbird comme client lourd naturel pour BlueMind !

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